A He-Net acaba de ser reconhecida pelo site Reclame Aqui como uma empresa que oferece atendimento de excelência ao cliente. Mas isso você já sabia, não é, He-lover? A Conexão do Seu Jeito recebeu o Selo RA1000, de reputação máxima na plataforma, reafirmando aquilo que você já conhece: a responsabilidade e confiabilidade dos nossos serviços.
No mês de maio, apenas 35 empresas ganharam o selo. Isso porque essa conquista não é nada fácil! Para conseguir o RA1000, a empresa precisa ter pelo menos 50 avaliações inscritas no site, e os índices de resposta e de solução devem ser de, pelo menos, 90%. Ou seja, não basta dar retorno às queixas, é preciso também apresentar soluções efetivas para os problemas apresentados. E isso a He-Net fez muito bem: em um período de quase três anos, respondeu 96,4% das reclamações, solucionando 93,1% dos casos.
E não é só isso. Para conseguir a reputação máxima no Reclame Aqui, é necessário ainda atingir uma média de avaliações igual ou superior a 7. Já o índice de novos negócios, que indica se o cliente contrataria novamente a empresa, deve ser no mínimo 70%.
Traduzindo todos esses números… Sim, na He-Net você pode confiar! Além de primar pela qualidade dos nossos serviços, também nos esforçamos ao máximo para atender a cada cliente de forma especial. Isso reforça o nosso compromisso com a solução dos seus problemas e o cuidado com o seu atendimento. Estamos muito felizes com essa conquista, pois ela nos mostra que estamos no caminho certo: oferecer a você as melhores conexões!
